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志愿者培训教材

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篇一:志愿者培训教材

志愿者培训方案及教材

2016-09-30 | 来源 迎晖社区 | 作者 迎晖社区志愿服务站

  社区志愿者培训方案

一、指导思想:

 为进一步落实精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,构建和谐社会。三、培训对象:

1、交通文明路口志愿者

2、非机动车规范停放志愿者

3、清洁家园志愿者

4、文明公共秩序志愿者

5、社区巡防团

四、培训目标:

 通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。

五、培训形式:

采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。

六、培训内容:

1、志愿服务相关概念与志愿服务理念

2、相关志愿服务岗位的职责与技能

3、相关志愿服务岗位示范教学

 

志愿者培训教材

奉献——“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。

友爱——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。

互助——志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社

会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

三、愿者应具备哪些素质?

1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。

2、具有亲和力,身体和心理健康。

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务。

 

篇二:志愿者培训教材

范文一:

志愿者培训内容

一、志愿服务者精神、志愿服务理念

(一)志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步

(二)志愿服务理念——学习雷锋,奉献他人,提升自己

(三)“三关爱”志愿服务活动:(关爱他人、关爱社会、关爱自然):

1、关爱他人,包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务;

2、关爱社会,包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务;

3、关爱自然,包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。

(四)志愿者节日:3月5日学雷锋活动日,3月份是学雷锋活动月,9.20公民道德宣传日志愿服务活动,12月5日是国际志愿者日等。

(五)志愿服务重点活动主要有:

1、“三关爱”志愿服务活动(关爱他人、关爱社会、关爱自然)

2、以保护山川河流为主要内容的“生态中国志愿服务行”活动;

3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦中国”为主题的“情暖 志愿服务行”活动;

4、围绕重要节点开展的志愿服务活动,包括高考期间的“爱心护考”、“3月份学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等有关志愿服务活动;

5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。

二、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

三、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不

幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

四、志愿者标志:

志愿服务标识 1994 年1 月13 日,中国青年志愿者标志征集启事在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审,确定中央工艺美术学院青年教师陈磊的作品为中国青年志愿者(也是目前义工)的标志。

该标志的整体构图为心的造型,又是英文“志愿者”的第一 个字母“V”,红色。图案中央是手的造型,也是鸽子的造型, 同时是英文“青年”的第一个字母“Y”,白色。

标志寓意 为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片 爱心,伸出友爱之手,表达“爱心献社会,真情暖人心”的 志愿者主题。

五、 志愿者应具备哪些素质 ?

1

、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负

责;

2、具有亲和力,身体和心理健康;

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识;

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力;

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务;

7、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

六、 志愿者在文明创建中应做些什么?

1、带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

2、带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

3、带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪;

4、我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人;

5、上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正, 如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为;

6、上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫;

7、上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注,了解困难,解决困难;

8、入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

9、宣传文明礼仪,劝导不文明行为,倡导文明出行。

10、不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文明市民。

万柏林二中志愿者培训内容

一、志愿服务者精神、志愿服务理念

(一)志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步

(二)志愿服务理念——学习雷锋,奉献他人,提升自己

(三)“三关爱”志愿服务活动:(关爱他人、关爱社会、关爱自然):

1、关爱他人,包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务;

2、关爱社会,包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务;

3、关爱自然,包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。

(四)志愿者节日:3月5日学雷锋活动日,3月份是学雷锋活动月,9.20公民道德宣传日志愿服务活动,12月5日是国际志愿者日等。

(五)志愿服务重点活动主要有:

1、“三关爱”志愿服务活动(关爱他人、关爱社会、关爱自然)

2、以保护山川(本文来自:www.dao44.com 校 园生活 网:志愿者培训教材)河流为主要内容的“生态中国志愿服务行”活动;

3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦中国”为主题的“情暖 志愿服务行”活动;

4、围绕重要节点开展的志愿服务活动,包括高考期间的“爱心护考”、“3月份学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等有关志愿服务活动;

5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。

二、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

三、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不

幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

四、志愿者标志:

志愿服务标识 1994 年1 月13 日,中国青年志愿者标志征集启事在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审,确定中央工艺美术学院青年教师陈磊的作品为中国青年志愿者(也是目前义工)的标志。

该标志的整体构图为心的造型,又是英文“志愿者”的第一 个字母“V”,红色。图案中央是手的造型,也是鸽子的造型, 同时是英文“青年”的第一个字母“Y”,白色。

标志寓意 为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片 爱心,伸出友爱之手,表达“爱心献社会,真情暖人心”的 志愿者主题。

五、 志愿者应具备哪些素质 ?

1

、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负

责;

2、具有亲和力,身体和心理健康;

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识;

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力;

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务;

7、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

六、 志愿者在文明创建中应做些什么?

1、带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

2、带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

3、带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪;

4、我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人;

5、上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正, 如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为;

6、上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫;

7、上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注,了解困难,解决困难;

8、入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

9、宣传文明礼仪,劝导不文明行为,倡导文明出行。

10、不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文明市民。

万柏林二中

范文二:

志愿者培训内容

一、志愿服务者精神、志愿服务理念

(一)志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步

(二)志愿服务理念——学习雷锋,奉献他人,提升自己

(三)“三关爱”江淮志愿服务活动:(关爱他人、关爱社会、关爱自然):1、关爱他人,包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务;

2、关爱社会,包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务;

3、关爱自然,包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。

(四)志愿者节日:3月5日学雷锋活动日,3月份是学雷锋活动月,9.20公民道德宣传日志愿服务活动,12月5日是国际志愿者日等。

(五)江淮志愿服务重点活动主要有:1、“三关爱”志愿服务活动(关爱他人、关爱社会、关爱自然)2、以保护山川河流为主要内容的“生态江淮志愿服务行”活动;3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦江淮”为主题的“情暖江淮志愿服务行”活动;

4、围绕重要节点开展的志愿服务活动,包括高考期间的“爱心护考”、“3月份学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等有关志愿服务活动;5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。

二、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、

金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

三、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动

都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

四、志愿者标志:

志愿服务标识 1994 年1 月13 日,中国青年志愿者标志征集启事在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审,确定中央工艺美术学院青年教师陈磊的作品为中国青年志愿者(也是目前义工)的标志。

该标志的整体构图为心的造型,又是英文“志愿者”的第一 个字母“V”,红色。图案中央是手的造型,也是鸽子的造型, 同时是英文“青年”的第一个字母“Y”,白色。

标志寓意 为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片 爱心,伸出友爱之手,表达“爱心献社会,真情暖人心”的 志愿者主题。

五、 志愿者应具备哪些素质 ?

1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责;

2、具有亲和力,身体和心理健康;

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识;

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力;

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务;

7、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

六、 志愿者在文明创建中应做些什么?

1、带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

2、带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

3、带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪;

4、我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人;

5、上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正, 如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为;

6、上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫;

7、上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注,了解困难,解决困难;

8、入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

9、宣传文明礼仪,劝导不文明行为,倡导文明出行。

10、不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文明市民。

范文三:

志愿者培训内容

一、志愿服务者精神、志愿服务理念

(一)志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步

(二)志愿服务理念——学习雷锋,奉献他人,提升自己

(三)“三关爱”志愿服务活动:(关爱他人、关爱社会、关爱自然):1、关爱他人,包括开展对于下社区进行义诊活动,关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人的志愿服务;

2、关爱社会,包括开展文明礼仪、健康教育宣传志愿服务;

3、关爱自然,包括开展环保宣传志愿服务。

(四)志愿者节日:3月5日学雷锋活动日,3月份是学雷锋活动月,9.20公民道德宣传日志愿服务活动,12月5日是国际志愿者日等。

(五)我院开展志愿服务重点活动主要有:“三关爱”志愿服务活动(关爱他人、关爱社会、关爱自然)、以关社区居民健康为主要内容、以“为爱行动、共筑健康”为主题的“情暖社区志愿健康行”活动;4、围绕重要节点开展的,“6.6全国爱眼日”“8.1母乳喂养周”“6.14献血日”等志愿服务活动。

二、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

三、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神

使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

四、志愿者标志:

志愿服务标识 1994 年1 月13 日,中国青年志愿者标志征集启事在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审,确定中央工艺美术学院青年教师陈磊的作品为中国青年志愿者(也是目前义工)的标志。

该标志的整体构图为心的造型,又是英文“志愿者”的第一个字母“V”,红色。图案中央是手的造型,也是鸽子的造型, 同时是英文“青年”的第一个字母“Y”,白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心,伸出友爱之手,表达“爱心献社会,真情暖人心”的志愿者主题。

五、 志愿者应具备哪些素质 ?

1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责;

2、具有亲和力,身体和心理健康;

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识;

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力;

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务;

7、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

六、 志愿者在文明创建中应做些什么?

1、带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

2、带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

3、带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪;

4、我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人;

5、上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正, 如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为;

6、上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫;

7、上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注,了解困难,解决困难;

8、入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

9、宣传文明礼仪,劝导不文明行为,倡导文明出行。

10、不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文明市民。

范文四:

奉节诗城志愿者培训内容

一、志愿服务者精神、志愿服务理念

(一)志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步

(二)志愿服务理念——学习雷锋,奉献他人,提升自己

(三)“三关爱”奉节诗城志愿服务活动:(关爱他人、关爱社会、关爱自然):

1、关爱他人,包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务;

2、关爱社会,包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务;

3、关爱自然,包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。

(四)志愿者节日:3月5日学雷锋活动日,3月份是学雷锋活动月,9.20公民道德宣传日志愿服务活动,12月5日是国际志愿者日等。

(五)奉节诗城志愿服务重点活动主要有:

1、“三关爱”志愿服务活动(关爱他人、关爱社会、关爱自然)

2、以保护山川河流为主要内容的“生态奉节诗城志愿服务行”活动;

3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦奉节诗城”为主题的“情暖奉节诗城志愿服务行”活动;

4、围绕重要节点开展的志愿服务活动,包括高考期间的“爱心护考”、“3月份学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等有关志愿服务活动;

5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。

二、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、 金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

三、志愿者精神是什么?

奉献:“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱:志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助:志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真

心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步:进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

四、志愿者标志:

志愿服务标识 1994 年1 月13 日,中国青年志愿者标志征集启事在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审,确定中央工艺美术学院青年教师陈磊的作品为中国青年志愿者(也是目前义工)的标志。

该标志的整体构图为心的造型,又是英文“志愿者”的第一 个字母“V”,红色。图案中央是手的造型,也是鸽子的造型, 同时是英文“青年”的第一个字母“Y”,白色。

标志寓意 为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片 爱心,伸出友爱之手,表达“爱心献社会,真情暖人心”的 志愿者主题。

五、 志愿者应具备哪些素质 ?

1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责;

2、具有亲和力,身体和心理健康;

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识;

范文五:

实验中学志愿者骨干培训内容

什么人做什么事才算真正的志愿者? 捐款捐物能算志愿者吗? 儿童能不能做志愿者? “志愿者”已经有了能够完整诠释的概念。

团中央书记处书记介绍说,“志愿者”的概念可以从5个方面界定:

1、是自愿。即主观自觉选择,没有强制性。

2、是不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬,但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。

3、是服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益,不是社会非困难群体的小团体利益;同时属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务(困难群体除外),一般不能作为志愿者服务的内容。

4、是奉献自己的力所能及。奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外,出于自愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人,也是志愿者。

5、是非本职职责范围内。比如自来水公司修理水管的职工,如果他正在值班、正在岗位上,为用户提供了优质的修理水管服务,那是本职工作,不是志愿服务;如果他不在值班、不在岗位上,是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理水管的服务,那他就是志愿者了。

广义上来说:是泛指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神,在不谋求任何物质报酬的情况下,从事社会公益与社会服务事业,为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。

狭义上讲,是指自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。

《志愿服务条例》

第三条对志愿者及志愿服务的定义:

本条例所称志愿者是指在志愿服务组织登记或注册,为社会和他人提供志愿服务的个人。

本条例所称志愿服务是指出于本人自愿,经志愿服务组织安排,无偿为社会和他人提供服务与帮助的行为。

志愿者不就是一个人群的概称吗?

有人把志愿者看作一个名词,他就把志愿者这个称谓视为一群人,他加入志愿者也就希望认识和结交更多的朋友。

有人把志愿者看作动词,他知道成为志愿者就要身体力行,尽力去帮助有需要的人。

有人把志愿者看作形容词,他认为志愿者这个词只是形容一群爱心彭湃的人,他加入志愿者只是想接触这群爱心爆棚的人,纯属猎奇。

有人把志愿者看作副词,参加志愿者只是无聊消遣之举,当工作、学习、爱情来临之际,这个词就会忘得一干二净。

我对志愿者网友说,你朋友的不坚持,主要原因是他并没有把志愿者这个词看作一个动词,他未领悟到志愿者身体力行,在行动中成长,收获的本意。

我告诉志愿者网友,把志愿者看作名词、形容词、副词,或许并没有错,也无可非议,但是,希望你那位朋友在了解义务工作后,在原来的词形上加上一个ing,用行动来成就志愿者的意义。

有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现,把志愿工作看成一种单方面的施予;

认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担,把志愿者当作“廉价劳动力”;

认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人,才有资格或才会参加志愿工作。

其实,每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力,同样,每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时,自身得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足,因此,参与志愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“乐人”,同时也“乐己”。参与志愿工作,既是在帮助他人、服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征,可以有效地

拉近人与人之间的心灵距离,减少疏远感,对缓解社会矛盾,促进社会稳定有一定的积极作用。

对志愿者个人而言,志愿活动具有以下积极意义:

1 、是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作,有机会为社会出力,尽一份公民责任和义务。

2 、是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间,参与一些有意义的工作和活动,既可扩大自己的生活圈子,更可亲身体验社会的人和事,加深对社会的认识,这对 志愿者 自身的成长和提高是十分有益的。

3 、是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中,除了可以帮助人以外,更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对社会而言,志愿活动具有以下积极意义:

1 、是传递爱心,传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流;

2 、是有助于建立和谐社会。志愿工作,提供了社交和互相帮助的机会,加强了人与人之间的交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐;

3 、是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步有一定的积极作用。

对服务对象而言,志愿活动具有以下积极意义:

1 、是接受个性化服务。志愿者服务,提供大量的人力资源的同时,更能发挥服务的人性化、个性化及全面化的功能,从而令服务对象受益。

2 、是帮助融入社会,增强归属感。通过志愿者服务,能有效地帮助服务对象扩大社交圈子,增强他们对人、对社会的信心,同时,志愿者以亲切的关怀和鼓励,帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感,从而使其建立自尊心和自信心。

优秀志愿者素质要求

(一)志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。

(二)志愿者必须是一个诚实守信的人。志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象,对志愿者组织,对同伴都是一种不尊重。

(三)志愿者必须有大局观和团队精神。团队精神的核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。

志愿者一般参加的都是有组织的公益活动,说话处事必须胸中有大局、心中有他人。意气用事,呈一时口舌之快,罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。

(四)志愿者必须有包容和团结精神。志愿者应该善于聆听、善于勾通,善于听取不同意见,心胸豁达开阔,有协作意识和团结精神。

(五)志愿者必须尊重他人。志愿者走进一个志愿者的集体,就象一滴水汇入大海一样.只有这样才不至于干涸,才能永远保持活力.在志愿者的集体中,任何人都需要尊重周围的同伴。象象对待自己的兄弟姐妹一样,以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴, 尊重服务对象的人格,尊重服务对象的隐私权。

(六)志愿者必须守时守纪。志愿者要积极地参加志愿者集体的活动,特别是不要迟到早退,更不应该随意缺席。有事还是要事先请假,让组织者有一个准备。绝不能因为一个浪费一个团队的宝贵时间。

在会议上或者在与人交谈中,不要随意地插话,随意地打断他人的发言和讲话,应该善于学会倾听他人的意见。

对所属志愿者组织:

包括组织者在内,人人都是自愿者,大家既是参与者又是组织者。因此,志愿者对所属机构应抱建设性的心态,多支持、多理解,积极主动参与管理、策划和组织工作。

对所属服务组、服务小组:

1)服从所属服务组、服务小组的工作安排。

2)虚心听取服务组、服务小组的意见,在服务过程中要始终与服务组、服务小

组保持联系。

3)对所属服务组、服务小组、服务对象负责,对服务组、服务小组尽可能去维护、去了解,有问题有疑虑要当面解释清楚,不宜在背后妄加评论。

对服务工作:

1)志愿者在决定参与某项服务前,必须清楚了解服务的内容和要求,与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符,对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。

2)志愿者不可轻率作出承诺,承诺了的服务必须尽心尽力完成,如因客观原因,确实无法履行承诺的,应做好解释工作。

3)绝不允许利用志愿服务之便,开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿服务精神的任何活动,绝不允许以志愿服务收取服务费用。

对服务对象:

1)应持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。

2)应尽量了解服务对象,明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见,不应用自己的想法去强加别人。

3)要尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料。

4)要尽量与服务对象保持良好的关系。

5)服务中要尽已所能,力求工作中的尽善尽美。

志愿者骨干意识培养

一、大局意识的培养 大局或曰全局,是指事物的整体或事物发展变化的基本规律。大局意识一般说来,由三部分构成的:对现实的宏观把握意识、历史意识和预见意识。这三种意识是相辅相成、有机统一的。大局意识既是一种历史唯物主义的思想方法,又是人们在社会实践中所形成的一种历史唯物主义的认知成果。大局意识对于志愿服务队长对就是把握志愿服务队本队在志愿服务过程中的成长性,这种成长性既是建立在积极参与社区志愿服务,联动社区其他志愿服务队,共同参与社区志愿服务站建设,对本队未来规划的一种良好预期,也是整合本志愿服务队的人力资源,围绕志愿服务站中心服务工作,结合自身实际,拓展本队服务领域和服务质量的预见意识。大局意识的培养就是要求志愿服务队队长在本队参与社区志愿服务站服务的过程中,利用志愿服务工作为契机,加强学习,冷

静思考,不断在志愿服务工作思维的深度和广度上进行锤炼,从被动的“领任务式”志愿服务意识上转变过来;从单纯的“加强自我锻炼”意识上转变过来。

二、决策能力的培养 处在瞬息万变的现代社会,作为了一个组织一个团队的领军人物,每天要下无数决策。无论你必须独立判断,还是经众人讨论之后决定,培养决策能力已经是团队领军人物必须具备的基本能力。为了帮助团队领军人物培养决策能力,ibm内部发展出一套“最佳决策第五步骤”,这里让我们共勉:

1、建立需求和目标;

在制定任何决策者,可以先想想制定决策原先的目标和需求究竟为何?在做了决策之后,可以得到最好的结果是什么?唯有找出促成决策后最原始的需求,才能拥有清楚的决策方向。

2、判断是否寻求员工选择及想法;

制定决策可以由团队领军人物独立完成,亦可邀请团队成员脑力激荡,得到更多样的选择及想法。不过,在此想强调的是“如何适时地让团队成员参与决策”。一般可以依照下列五项标准,判断让员工参与决策的必要性:

你是否有充足的信息制定决策?

团队成员是否有足够的能力与必备的知识参与制定决策?

团队成员是否有意愿参与决策过程?

让团队成员参与是否会增加决策的接受度? 速度是否很重要?

3、比较各项选择方案

在许多情况下,我们容易受限于过去的经验,以至于无法思考更多的选择。因此,当决策不易判断时,我们会建议团队领军任务再回头思考基本需求,以刺激自己更多的想法,进而拟定最佳的决策。

究竟什么是基本的需求?如何创造更多的想法,以拟定最佳决策?举例来说,半夜一点,突然发现自己“肚子饿”。于是,你想到晚餐时剩下的三文治。打开冰箱一看,这些三文治竟然不见了,只剩下苹果!此时的你,该如何做决策?

如果回到基本需求,你的需求是”肚子饿”而非”三文治”。因此,在面对基本需求时,可行的解决方案不应只有“三文治”,还应有其它的食物。所以,“苹果”就成了新的解决方案。此时,你就可以考虑“苹果”是否为最佳决策?如果回到需求面来看,其实“苹果批”不失为一个好的决策,你当然可以采取行动。

4、评估负面情境

就算是符合需求的最佳决策,也会因为一些因素而产生非预期的麻烦。因此,你必须随时思考负面情境发生的可能性,以备不时之需。特别是在对团队主要负责人提案时,团队主要负责人通常会询问:若过程不如预期的进行,该如何应变?决策执行过程会有哪些不利的影响因素?是否有其它的可行备案?因此,最好能先针对可能的负面情境,设想应对措施。

针对可能的负面情境,团队领军任务可以就下列问题进行较全面的思考:

??你所拥有的讯息正确吗?讯息来源是什么?无论从短期或是长期观点,你都会下这个决策吗?

??此一决策结果对于其它正在进行的事项有何影响?这个决策对于组织其它部门是否会造成麻烦,或产生不良反应?

??哪些因素可能改变?这些改变有何影响?目前或未来组织高层、管理、技术的改变,对决策者有何冲击?

5、选择最佳决策方案

在审慎进行前面的四个步骤,而且经理人已能清楚掌握需求、目标、必须做的事、想要做的事,并确定评估负面情境后,此时通常已不难选出最佳的决策。不过,我们仍须提醒团队领军人物要小心别落入“分析的瘫痪”(paralysisofanalysis)陷阱,因为犹豫不决,或认为所想的方案都不符合理想中的最佳方案,结果到最后一个决策也没下!

我们以ibm前任董事长华特生(thomasj.watson,jr.)的话,与团队领军人物共勉之:无论决策是正确或是错误,我们期望团队领军人物快速做决策!倘若你的决策错误,问题会再度浮现,强迫你继续面对,直到做了正确决策为止!因此,与其什么都不做,还不如勇往前行!

三、团队意识的培养 团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则必须要满足下面xxxx条件:

1.自主性

如果一个组织的负责人不在组织,也没带手机,队员能自主做事,正常运作,用不着逢事都向负责人打手机请示,这就是一个团队。可以这样说,队员找负责人的次数越多,就是组织里的自主性越不强。组织的管理者应该想想,组织的成员

提出过什么方法,讲过什么想法,成员参与决策越多,组织的自主性就越强。

2.思考性

一个组织如果经常是负责人在下达意见,负责人在给主张,负责人在动脑筋,属下成员都是听负责人的指挥做事,这样没有思考性。负责人长期决策,容易抹煞成员的思考性,成员缺乏归属感,主动性就会下降。

3.合作性

团队成员不但要愿意动脑筋,愿意自主地做事,而且要善于与周围的人合作,所以合作性非常重要。

四、“伯乐”意识的培养

人们常说:“千里马常有而伯乐不常有”,这讲出了一个道理:人才重要,识别与珍惜人才同样重要且难得。志愿服务队的成员参与志愿服务一方面是高尚情操的具体体现,一方面希望通过参与组织性的活动锻炼个人素质。志愿服务队队长要善于从队员中挖掘出队员的才干,给予其展示的舞台,做到“因才施台”。

五、沟通意识的培养

沟通已成为当今社会成员的基本能力,志愿服务是一项与人沟通的活动,它贯穿整个志愿服务活动始终。作为志愿服务队的队长,沟通涉及到与队员的沟通;与志愿服务站站长的沟通;与服务对象的沟通;与其他志愿服务队的沟通等。因此,志愿服务队队长通过沟通要实现上级组织意图的传达、志愿者意见建议的上报、与其他志愿服务队的合作与联系等,就必须拥有较好的沟通能力,需要志愿服务队队长在平时的志愿服务过程中有意识的培养和锻炼自己的沟通意识。

六、“自我价值实现”意识的培养

“自我价值实现”概念的提出是美国心理学家马斯洛“需求层次理论”中,个人在社会发展中的最高需求价值。这与志愿精神有着异曲同工之妙,在当今社会,参与志愿服务活动本身就是“我为人人,人人为我”高尚情操的具体体现。作为志愿服务队队长,是全队的核心,队长带领全队通过科学的决策能力、出色的沟通能力、知人善用的“识才重才”能力等表现出强大的个人魅力,借此将个人专长和良好的想法通过团队得以施展,以实现个人魅力在团队中的传递,在服务对象中的传递的过程。

范文六:

石阡中学志愿者培训内容

石阡中学校团委

2012——2014年

一、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

二、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗

教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

三、 志愿者应具备哪些素质 ?

1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。

2、具有亲和力,身体和心理健康。

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务。

7、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

四、志愿服务过程中应注意些什么?

1、着装整洁

着装应注意干净清洁,衣服的款式要尽量合身,领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意,内衣不能外露更不能外穿。

2、面容洁净

头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。

3、交谈文明有礼

不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交 谈中还要注意

五、 志愿者在文明创建中应做些什么?

1、

带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,

不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

2、 带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱

堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

3、 带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿

行,不践踏草坪;

4、 我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范

作用带动他人;

5、 上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正,

如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不

走斑马线等不文明行为;

6、 上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、

卫生死角进行清运清洗清扫;

7、 上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困

难群体给予关注,了解困难,解决困难;

8、 入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期

宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

9、 不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文

明市民。石阡中学志愿者培训内容

石阡中学校团委

2012——2014年

一、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

二、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗

教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

三、 志愿者应具备哪些素质 ?

1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。

2、具有亲和力,身体和心理健康。

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务。

7、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

四、志愿服务过程中应注意些什么?

1、着装整洁

着装应注意干净清洁,衣服的款式要尽量合身,领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意,内衣不能外露更不能外穿。

2、面容洁净

头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。

3、交谈文明有礼

不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交 谈中还要注意

五、 志愿者在文明创建中应做些什么?

1、

带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,

不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

2、 带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱

堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

3、 带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿

行,不践踏草坪;

4、 我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范

作用带动他人;

5、 上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正,

如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不

走斑马线等不文明行为;

6、 上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、

卫生死角进行清运清洗清扫;

7、 上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困

难群体给予关注,了解困难,解决困难;

8、 入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期

宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

9、 不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文

明市民。

范文七:

上岗前志愿者培训

一、培训目的:

提高志愿者服务质量,加强志愿者队服务规范的了解,提升志愿者自身素质及服务能力,能够使每一位志愿者队员对本职工作有着深刻的认识,富有强烈的团队使命感,集体荣誉感,能够树立我们志愿者服务质量,充分展示志愿者的良好形象,特举办这次志愿者上岗前培训活动。

二、培训对象

志愿服务队全体人员

三、培训内容

1、什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

2、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不

求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

3、志愿者应具备的素质

(1)、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。

(2)、具有亲和力,身体和心理健康。

(3)、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

(4)、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

(5)、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

(6)、积极提供建议改善服务。

(7)、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

(8)、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

4、志愿服务过程中应注意的事项

(1)、着装整洁

着装应注意干净清洁,衣服的款式要尽量合身,领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意,内衣不能外露更不能外穿。

(2)、面容洁净

头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。

(3)、交谈文明有礼

不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意

5、志愿者在文明创建中应做些什么?

(1)、带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

(2)、带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

(3)、带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪;

(4)、我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人;

(5)、上路交通协勤劝导,对不文明行为举止及时制止、帮助改正,如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为;

(6)、上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫;

(7)、上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注,了解困难,解决困难;

(8)、入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

(9)、不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文明市民。

四、志愿者工作要求

1.上岗时着装规范,佩戴志愿者标志,仪表整洁,精神饱满。

2.参加志愿者服务应准时到岗,如需早退或请假,应预先向校团 支部或团队队长进行申请,并及时安排好善后工作。

3.无条件接受上级所安排的岗位和工作,并按时按量的完成,如有特殊情况可向学校团支部提出。

4.举止大方,言辞得体,不说粗话脏话,避免与学生或老师发生争执。

5.在工作中,遇到能力范围之外的事,及时、主动联系学校团支部

人员,求得更好处理。

6.积极主动地帮助他人,时刻牢记“志愿人生,闪耀金城”使命,能够以“为大众服务 用心服务”为宗旨。

7.志愿者要富有创造力,并能有创造性的劳动。

8.应准时出席所召开的会议,如有特殊情况,需向上级领导请假。

9.作为队长应以身作则,及时总结工作,并在学期末向学校团支部做工作汇报。

10.志愿者工作需服从组织安排,服务当中不得擅自离开。

11.不得私自行动,如有志愿者活动,需要使用教室、借用摊点、悬挂横幅等,需向校团支部提出申请,由团支部统一办理。

12.若团队负责人变更,需向校团支部提出书面申请。

13.团队负责人每学期需向校团支部提交团队成员更新名单,由校团支部统一进行注册和注销。

14.开学初期,每个团队可向全校进行该团队志愿者招新,需统一服从校团支部的统一安排

五、志愿者考核内容

志愿者的考核内容包括德、能、勤、绩四个方面

1. 德,指思想上进步,道德上规范,能模范遵守校纪校规;

2.能,指工作能力的发挥和提高,在工作中有创新精神;

3.勤,指工作中不怕苦,不怕累,模范遵守规章制度;

4.绩,指充分发挥志愿者作用,取得好的成绩

六、资金保障:2万元

范文八:

久长路社区志愿者培训内容2

什么人做什么事才算真正的志愿者? 捐款捐物能算志愿者吗? 什么人才能做志愿者? “志愿者”已经有了能够完整诠释的概念。

团中央书记处书记介绍说,“志愿者”的概念可以从5个方面界定:

1、是自愿。即主观自觉选择,没有强制性。

2、是不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬,但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。

3、是服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益,不是社会非困难群体的小团体利益;同时属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务(困难群体除外),一般不能作为志愿者服务的内容。

4、是奉献自己的力所能及。奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外,出于自愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人,也是志愿者。

5、是非本职职责范围内。比如自来水公司修理水管的职工,如果他正在值班、正在岗位上,为用户提供了优质的修理水管服务,那是本职工作,不是志愿服务;如果他不在值班、不在岗位上,是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理水管的服务,那他就是志愿者了。

广义上来说:是泛指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神,在不谋求任何物质报酬的情况下,从事社会公益与社会服务事业,为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。

狭义上讲,是指自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。

《志愿服务条例》

第三条对志愿者及志愿服务的定义:

本条例所称志愿者是指在志愿服务组织登记或注册,为社会和他人提供志愿服务的个人。

本条例所称志愿服务是指出于本人自愿,经志愿服务组织安排,无偿为社会和他人提供服务与帮助的行为。

志愿者不就是一个人群的概称吗?

有人把志愿者看作一个名词,他就把志愿者这个称谓视为一群人,他加入志愿者也就希望认识和结交更多的朋友。

有人把志愿者看作动词,他知道成为志愿者就要身体力行,尽力去帮助有需要的人。

有人把志愿者看作形容词,他认为志愿者这个词只是形容一群爱心彭湃的人,他加入志愿者只是想接触这群爱心爆棚的人,纯属猎奇。

有人把志愿者看作副词,参加志愿者只是无聊消遣之举,当工作、学习、爱情来临之际,这个词就会忘得一干二净。

我对志愿者网友说,你朋友的不坚持,主要原因是他并没有把志愿者这个词看作一个动词,他未领悟到志愿者身体力行,在行动中成长,收获的本意。

我告诉志愿者网友,把志愿者看作名词、形容词、副词,或许并没有错,也无可非议,但是,希望你那位朋友在了解义务工作后,在原来的词形上加上一个ing,用行动来成就志愿者的意义。

有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现,把志愿工作看成一种单方面的施予;

认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担,把志愿者当作“廉价劳动力”;

认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人,才有资格或才会参加志愿工作。

其实,每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力,同样,每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时,自身得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足,因此,参与志愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“乐人”,同时也“乐己”。参与志愿工作,既是在帮助他人、服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征,可以有效地

拉近人与人之间的心灵距离,减少疏远感,对缓解社会矛盾,促进社会稳定有一定的积极作用。

对志愿者个人而言,志愿活动具有以下积极意义:

1 、是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作,有机会为社会出力,尽一份公民责任和义务。

2 、是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间,参与一些有意义的工作和活动,既可扩大自己的生活圈子,更可亲身体验社会的人和事,加深对社会的认识,这对 志愿者 自身的成长和提高是十分有益的。

3 、是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中,除了可以帮助人以外,更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对社会而言,志愿活动具有以下积极意义:

1 、是传递爱心,传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流;

2 、是有助于建立和谐社会。志愿工作,提供了社交和互相帮助的机会,加强了人与人之间的交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐;

3 、是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步有一定的积极作用。

对服务对象而言,志愿活动具有以下积极意义:

1 、是接受个性化服务。志愿者服务,提供大量的人力资源的同时,更能发挥服务的人性化、个性化及全面化的功能,从而令服务对象受益。

2 、是帮助融入社会,增强归属感。通过志愿者服务,能有效地帮助服务对象扩大社交圈子,增强他们对人、对社会的信心,同时,志愿者以亲切的关怀和鼓励,帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感,从而使其建立自尊心和自信心。

优秀志愿者素质要求

(一)志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。

(二)志愿者必须是一个诚实守信的人。志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象,对志愿者组织,对同伴都是一种不尊重。

(三)志愿者必须有大局观和团队精神。团队精神的核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。

志愿者一般参加的都是有组织的公益活动,说话处事必须胸中有大局、心中有他人。意气用事,呈一时口舌之快,罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。

(四)志愿者必须有包容和团结精神。志愿者应该善于聆听、善于勾通,善于听取不同意见,心胸豁达开阔,有协作意识和团结精神。

(五)志愿者必须尊重他人。志愿者走进一个志愿者的集体,就象一滴水汇入大海一样.只有这样才不至于干涸,才能永远保持活力.在志愿者的集体中,任何人都需要尊重周围的同伴。象象对待自己的兄弟姐妹一样,以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴, 尊重服务对象的人格,尊重服务对象的隐私权。

(六)志愿者必须守时守纪。志愿者要积极地参加志愿者集体的活动,特别是不要迟到早退,更不应该随意缺席。有事还是要事先请假,让组织者有一个准备。绝不能因为一个浪费一个团队的宝贵时间。

在会议上或者在与人交谈中,不要随意地插话,随意地打断他人的发言和讲话,应该善于学会倾听他人的意见。

对所属志愿者组织:

包括组织者在内,人人都是自愿者,大家既是参与者又是组织者。因此,志愿者对所属机构应抱建设性的心态,多支持、多理解,积极主动参与管理、策划和组织工作。

对所属服务组、服务小组:

1)服从所属服务组、服务小组的工作安排。

2)虚心听取服务组、服务小组的意见,在服务过程中要始终与服务组、服务小

组保持联系。

3)对所属服务组、服务小组、服务对象负责,对服务组、服务小组尽可能去维护、去了解,有问题有疑虑要当面解释清楚,不宜在背后妄加评论。

对服务工作:

1)志愿者在决定参与某项服务前,必须清楚了解服务的内容和要求,与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符,对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。

2)志愿者不可轻率作出承诺,承诺了的服务必须尽心尽力完成,如因客观原因,确实无法履行承诺的,应做好解释工作。

3)绝不允许利用志愿服务之便,开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿服务精神的任何活动,绝不允许以志愿服务收取服务费用。

对服务对象:

1)应持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。

2)应尽量了解服务对象,明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见,不应用自己的想法去强加别人。

3)要尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料。

4)要尽量与服务对象保持良好的关系。

5)服务中要尽已所能,力求工作中的尽善尽美。

志愿者骨干意识培养

一、大局意识的培养 大局或曰全局,是指事物的整体或事物发展变化的基本规律。大局意识一般说来,由三部分构成的:对现实的宏观把握意识、历史意识和预见意识。这三种意识是相辅相成、有机统一的。大局意识既是一种历史唯物主义的思想方法,又是人们在社会实践中所形成的一种历史唯物主义的认知成果。大局意识对于志愿服务队长对就是把握志愿服务队本队在志愿服务过程中的成长性,这种成长性既是建立在积极参与社区志愿服务,联动社区其他志愿服务队,共同参与社区志愿服务站建设,对本队未来规划的一种良好预期,也是整合本志愿服务队的人力资源,围绕志愿服务站中心服务工作,结合自身实际,拓展本队服务领域和服务质量的预见意识。大局意识的培养就是要求志愿服务队队长在本队参与社区志愿服务站服务的过程中,利用志愿服务工作为契机,加强学习,

冷静思考,不断在志愿服务工作思维的深度和广度上进行锤炼,从被动的“领任务式”志愿服务意识上转变过来;从单纯的“加强自我锻炼”意识上转变过来。

二、决策能力的培养 处在瞬息万变的现代社会,作为了一个组织一个团队的领军人物,每天要下无数决策。无论你必须独立判断,还是经众人讨论之后决定,培养决策能力已经是团队领军人物必须具备的基本能力。为了帮助团队领军人物培养决策能力,ibm内部发展出一套“最佳决策第五步骤”,这里让我们共勉:

1、建立需求和目标;

在制定任何决策者,可以先想想制定决策原先的目标和需求究竟为何?在做了决策之后,可以得到最好的结果是什么?唯有找出促成决策后最原始的需求,才能拥有清楚的决策方向。

2、判断是否寻求员工选择及想法;

制定决策可以由团队领军人物独立完成,亦可邀请团队成员脑力激荡,得到更多样的选择及想法。不过,在此想强调的是“如何适时地让团队成员参与决策”。一般可以依照下列五项标准,判断让员工参与决策的必要性:

你是否有充足的信息制定决策?

团队成员是否有足够的能力与必备的知识参与制定决策?

团队成员是否有意愿参与决策过程?

让团队成员参与是否会增加决策的接受度? 速度是否很重要?

3、比较各项选择方案

在许多情况下,我们容易受限于过去的经验,以至于无法思考更多的选择。因此,当决策不易判断时,我们会建议团队领军任务再回头思考基本需求,以刺激自己更多的想法,进而拟定最佳的决策。

究竟什么是基本的需求?如何创造更多的想法,以拟定最佳决策?举例来说,半夜一点,突然发现自己“肚子饿”。于是,你想到晚餐时剩下的三文治。打开冰箱一看,这些三文治竟然不见了,只剩下苹果!此时的你,该如何做决策?

如果回到基本需求,你的需求是”肚子饿”而非”三文治”。因此,在面对基本需求时,可行的解决方案不应只有“三文治”,还应有其它的食物。所以,“苹果”就成了新的解决方案。此时,你就可以考虑“苹果”是否为最佳决策?如果

回到需求面来看,其实“苹果批”不失为一个好的决策,你当然可以采取行动。

4、评估负面情境

就算是符合需求的最佳决策,也会因为一些因素而产生非预期的麻烦。因此,你必须随时思考负面情境发生的可能性,以备不时之需。特别是在对团队主要负责人提案时,团队主要负责人通常会询问:若过程不如预期的进行,该如何应变?决策执行过程会有哪些不利的影响因素?是否有其它的可行备案?因此,最好能先针对可能的负面情境,设想应对措施。

针对可能的负面情境,团队领军任务可以就下列问题进行较全面的思考:

??你所拥有的讯息正确吗?讯息来源是什么?无论从短期或是长期观点,你都会下这个决策吗?

??此一决策结果对于其它正在进行的事项有何影响?这个决策对于组织其它部门是否会造成麻烦,或产生不良反应?

??哪些因素可能改变?这些改变有何影响?目前或未来组织高层、管理、技术的改变,对决策者有何冲击?

5、选择最佳决策方案

在审慎进行前面的四个步骤,而且经理人已能清楚掌握需求、目标、必须做的事、想要做的事,并确定评估负面情境后,此时通常已不难选出最佳的决策。不过,我们仍须提醒团队领军人物要小心别落入“分析的瘫痪”陷阱,因为犹豫不决,或认为所想的方案都不符合理想中的最佳方案,结果到最后一个决策也没下! 我们以IBM前任董事长华特生的话,与团队领军人物共勉之:无论决策是正确或是错误,我们期望团队领军人物快速做决策!倘若你的决策错误,问题会再度浮现,强迫你继续面对,直到做了正确决策为止!因此,与其什么都不做,还不如勇往前行!

三、团队意识的培养 团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则必须要满足下面的条件:

1.自主性

如果一个组织的负责人不在组织,也没带手机,队员能自主做事,正常运作,用不着逢事都向负责人打手机请示,这就是一个团队。可以这样说,队员找负责人的次数越多,就是组织里的自主性越不强。组织的管理者应该想想,组织的成员

提出过什么方法,讲过什么想法,成员参与决策越多,组织的自主性就越强。

2.思考性

一个组织如果经常是负责人在下达意见,负责人在给主张,负责人在动脑筋,属下成员都是听负责人的指挥做事,这样没有思考性。负责人长期决策,容易抹煞成员的思考性,成员缺乏归属感,主动性就会下降。

3.合作性

团队成员不但要愿意动脑筋,愿意自主地做事,而且要善于与周围的人合作,所以合作性非常重要。

四、“伯乐”意识的培养

人们常说:“千里马常有而伯乐不常有”,这讲出了一个道理:人才重要,识别与珍惜人才同样重要且难得。志愿服务队的成员参与志愿服务一方面是高尚情操的具体体现,一方面希望通过参与组织性的活动锻炼个人素质。志愿服务队队长要善于从队员中挖掘出队员的才干,给予其展示的舞台,做到“因才施台”。

五、沟通意识的培养

沟通已成为当今社会成员的基本能力,志愿服务是一项与人沟通的活动,它贯穿整个志愿服务活动始终。作为志愿服务队的队长,沟通涉及到与队员的沟通;与志愿服务站站长的沟通;与服务对象的沟通;与其他志愿服务队的沟通等。因此,志愿服务队队长通过沟通要实现上级组织意图的传达、志愿者意见建议的上报、与其他志愿服务队的合作与联系等,就必须拥有较好的沟通能力,需要志愿服务队队长在平时的志愿服务过程中有意识的培养和锻炼自己的沟通意识。

六、“自我价值实现”意识的培养

“自我价值实现”概念的提出是美国心理学家马斯洛“需求层次理论”中,个人在社会发展中的最高需求价值。这与志愿精神有着异曲同工之妙,在当今社会,参与志愿服务活动本身就是“我为人人,人人为我”高尚情操的具体体现。作为志愿服务队队长,是全队的核心,队长带领全队通过科学的决策能力、出色的沟通能力、知人善用的“识才重才”能力等表现出强大的个人魅力,借此将个人专长和良好的想法通过团队得以施展,以实现个人魅力在团队中的传递,在服务对象中的传递的过程。

久长路社区

2015年9月28日

范文九:

久长路社区志愿者培训内容(基本)

一、 什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

二、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直

坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

三、 志愿者应具备哪些素质 ?

1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。

2、具有亲和力,身体和心理健康。

3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

6、积极提供建议改善服务。

7、有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

四、志愿服务过程中应注意些什么?

1、着装整洁

着装应注意干净清洁,衣服的款式要尽量合身,领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意,内衣不能外露更不能外穿。

2、面容洁净

头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。

3、交谈文明有礼

不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交 谈中还要注意

五、 志愿者在文明创建中应做些什么?

1、 带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,

不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

2、 带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱

堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

3、 带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿

行,不践踏草坪;

4、 我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范

作用带动他人;

5、 上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正,

如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不

走斑马线等不文明行为;

6、 上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、

卫生死角进行清运清洗清扫;

7、 上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等

困难群体给予关注,了解困难,解决困难;

8、 入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期

宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

9、 不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文

明市民。

久长路社区

2015年4月24日

范文十:

汊河经济开发区志愿者培训内容

(2011年4月15日)

一、什么是志愿者组织?

联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的,而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”,指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说,志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织,在自身条件许可的情况下,在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下,合理运用社会现有的资源,志愿奉献个人可以奉献的东西,为帮助有一定需要的人士,开展力所能及的、切合实际的,具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。

二、志愿者精神是什么?

奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职

业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

互助--志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

三、志愿者应具备哪些素质?

(一)遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。

(二)具有亲和力,身体和心理健康。

(三)具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

(四)具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

(五)要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

(六)积极提供建议改善服务。

(七)有责任心、恒心,认真履行服务承诺,尽力完成工作;

(八)主动学习和发挥自己的特长去参与服务;

四、志愿服务过程中应注意些什么?

(一)着装整洁

着装应注意干净清洁,衣服的款式要尽量合身,领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意,内衣不能外露更不能外穿。

(二)面容洁净

头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。

(三)交谈文明有礼

不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意

的双眉到鼻尖的三角区域内,听话者要表现得神态专注,是对说话者的尊重。

五、志愿者在文明创建中应做些什么?

(一)带头管好自己的嘴,自觉遵守市民文明公约,不讲粗话,脏话,不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗;

(二)带头管好自己的手,自觉爱惜公共财物,保护公共环境,不乱堆乱放,不乱倒乱泼,不乱扔乱画;

(三)带头管好自己的腿,自觉遵守交通规则,不闯红绿灯,不乱穿行,不践踏草坪;

(四)我们要争当文明使者,以文明的方式影响他人,以自己的模范作用带动他人;

(五)上路纠察劝导,对不文明行为举止及时制止、劝导,帮助改正,如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为;

(六)上路清扫保洁,集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫;

(七)上门扶贫帮困,对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注,了解困难,解决困难;

(八)入户宣传劝导,对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传,力求城市文明创建达到“人人知晓,人人参与”的效果。

(九)不断学习进取,增强道德观念,法律意识,遵做遵纪守法的文明市民。

篇三:志愿者培训教材

一、志愿者定义:

志愿者是指用自己的时间、技能、经验服务于社会,并且不以任何物质回报为目的的人。

四、志愿者组织存在的必要性:

1、志愿者作为一个整体才会显示出巨大的力量,单个的人是很难有大作为。志愿者组织的存在就是为志愿者提供一个平台,为志愿者提供社会服务的方向、培训提高志愿者的服务技能、呵护志愿者的爱心,使他们奉献的同时赢得应有的尊重,增加他们对自己和组织的信心。作为一个团队整体,通过大家共同贡献自己的资源和力量,使志愿者有能力帮助更多的弱势群体,共同达到一个更高的高度。

2、在一个社会诚信遭遇严重危机的时候,志愿者组织应运而生,改善脆弱的社会神经。

八、志愿者队伍领袖精神的培养。

根据以往的经验,志愿者队伍的管理队伍总存在着这样一些消极心理:

1、我没有能力去担任组织者和管理者;

2、比我年龄大的志愿者很多,我怕我来当管理者没有说服力和威信;

3、我恐怕没有时间来管理志愿者事务。

4、管理工作很烦琐,我怕耽误我的工作。

5、虽然我有一个很好的想法,可是把他变成现实还有很多困难,还是由别人来出面作这件事情吧,我只是来提议或者参与。

但是一个组织要想发展和壮大,必须要培养志愿者的领袖精神,积极去承担工作,兑现自己作出的承诺,以开创的精神带领志愿者作好志愿服务工作。

以前我们的志愿者管理队伍尽管也有很多好的想法,但却由于有以上的消极心理,没有主动地想办法解决问题,让好的想法变成现实,而是采取等的态度,等待其他人来解决瓶颈问题。这就无法发挥团队的力量,让志愿者队伍期待很久的活动始终无法和大家见面,从而也让志愿者的士气日益低落。

志愿者管理队伍的领袖精神非常关键,管理队伍作为一个团队,应当积极将团队所讨论的活动付诸实施,面对困难,并不可怕,而是大家群策群力,分工合作,共同推进一个活动朝积极的方向前进,把想法变成实现,提高管理层在志愿者心目中的威信,带领志愿者实现服务社会的目的。

志愿者文化的培训

一、 什么是志愿者?

二、 如何成为一名志愿者?

我们为什么非要加入志愿者组织?

1、个人能力的局限性。举例:李婷是一个非常热心的人,她经常帮助身边的人,比如给邻居张大妈打扫房屋,寄钱给希望工程的孩子,而且经常去福利院去当义工,教孩子们学唐诗。可是8月份,李婷出差到上海需要一个月,这一个月她怎么能够照顾张大妈和福利院的孩子呢?

2、归属感。举例:李婷虽然在单位和朋友心目中是一个热心的姑娘,可是她却感到很孤独,她想多联系一些朋友一起为山区孩子的教育作些贡献,可是上班时间比较忙,每月只能去山区一次,去看一看山里的孩子们,她联系的朋友虽然都想和她一起作这个工作,可是他们大多处于事业的上升期,周末也很难抽出时间去作这些工作,李婷感觉她一个人很孤独,很想从社会上找到一些共同的朋友,可是她的朋友圈有限,所以她找不到更多的有共同想法的朋友。

3、信任感。2006年6月我国南方六省因为台风影响而受到了洪涝灾害,死亡人数300

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